A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) abriu, nesta quarta-feira (14/10), as inscrições para o seu Conselho de Usuários dos Serviços Públicos, que permite que os cidadãos acompanhem a qualidade dos serviços prestados pela OGE/MG, proponham melhorias e contribuam para o aperfeiçoamento do atendimento à população.

“A iniciativa representa um avanço significativo na consolidação de práticas participativas e no fortalecimento do controle social, tornando a OGE/MG ainda mais conectada com as reais necessidades da população”, destacou a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira.

Em seu segundo ano de funcionamento, o Conselho está previsto na Lei Federal nº 13.460/2017 e no Decreto Estadual nº 49.053/2025.

Como participar

Para integrar o Conselho, é necessário ter mais de 16 anos, morar em Minas Gerais, possuir conta Gov.br e aceitar o termo de compromisso previsto no edital. A participação é voluntária, não remunerada e realizada, preferencialmente, de forma digital. As inscrições para o primeiro ciclo de avaliação podem ser feitas até 14/11, pelo Portal mg.gov.br ou pelo aplicativo MG App, no menu Ouvidoria, na opção Conselho de Usuários. Clique aqui !  

A primeira rodada de consultas está prevista para ocorrer entre 18 e 30/11, com divulgação dos resultados programada para 11/12. Quem não se inscrever nesse período poderá se candidatar para os próximos ciclos durante a vigência do edital, que se encerra em 30/6/2027.

Vem entender esse trem!

Para explicar o funcionamento do Conselho e incentivar a participação dos mineiros, a OGE/MG lançou a campanha “Vem entender esse trem!”. Os conteúdos publicados nos canais de comunicação do órgão mostram quem pode participar, como se inscrever e de que maneira os conselheiros podem contribuir para a melhoria dos serviços prestados pela Ouvidoria de Minas.

 Sobre a OGE/MG

 A Ouvidoria-Geral do Estado recebe e trata reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios sobre os serviços públicos estaduais. As manifestações ajudam a identificar problemas e oportunidades de melhoria no atendimento à população.

Canais de atendimento:

WhatsApp: (31) 3915-2022 — Bel, atendente virtual

Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br

Aplicativo: MG App – menu Ouvidoria

Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde, exclusivo para assuntos de saúde)