ITAPACI – Com o objetivo de desburocratizar o atendimento e agilizar a manutenção da cidade, a Prefeitura de Itapaci anunciou nesta segunda-feira (14) o lançamento de um canal oficial de atendimento via WhatsApp. A iniciativa permite que os moradores solicitem serviços essenciais diretamente pelo celular, aproximando a gestão pública das necessidades imediatas da população.

A partir de agora, demandas como roçagem de lotes, limpeza de vias públicas, reparos em iluminação e cronogramas de coleta de resíduos podem ser enviadas em poucos cliques.

Como funciona o atendimento?

O novo sistema opera de forma simplificada. Ao entrar em contato, o cidadão deve fornecer informações básicas para que a equipe operacional possa localizar e avaliar a demanda:

1. Descrição do serviço: O que precisa ser feito (ex: limpeza de entulho ou capina).
2. Endereço completo: Nome da rua, número (ou referência) e bairro.
3. Registro visual: O envio de fotos ou vídeos do local é incentivado para ajudar na triagem da urgência.

4. Agora você pode solicitar a coleta de entulhos, galhos de árvores ou a troca de lâmpadas queimadas nas ruas diretamente pelo WhatsApp!
5.  É rápido, prático e sem burocracia.
   
   Mande sua solicitação para o número (62) 9 9914-0718 e acompanhe o andamento do seu pedido.
   
   Nossa equipe da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos está pronta para te atender com agilidade e eficiência.

"Nosso objetivo é transformar cada morador em um fiscal da cidade. Com a foto e a localização em mãos, nossas equipes ganham tempo e conseguem planejar as rotas de limpeza de forma muito mais inteligente", afirmou o Secretário de Obras e Serviços Públicos.

Informou TVC Brasil de Notícias