Durante o plantão, equipes das áreas de atendimento social e financeira estarão à disposição para prestar orientações, esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas aos serviços da Companhia, como revisão de parcelas, regularização de contratos e outras solicitações de responsabilidade da CDHU .

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Embora os plantões atendam demandas espontâneas, a ação tem como foco principal a Novação, que funciona como uma oportunidade de repactuação do contrato habitacional, permitindo ao morador substituir as condições anteriores por um novo formato de financiamento.

Ao aderir à Novação, o mutuário poderá reduzir o saldo devedor, atualizar o valor da parcela conforme a renda familiar, optar por parcelas fixas até o final do contrato e organizar a vida financeira com mais segurança e previsibilidade.

Um exemplo dos benefícios da iniciativa ocorreu durante a passagem da CDHU Móvel pelo município de Tatuí. A mutuária Ana Rebeca de Oliveira Campos aderiu à Novação e recebeu um subsídio de aproximadamente R$ 85 mil, reduzindo significativamente o saldo devedor do financiamento. Ela optou pela modalidade com comprometimento de 20% da renda familiar, em que as parcelas são reajustadas anualmente pela inflação. Com isso, a prestação mensal caiu de R$ 974 para R$ 639, uma redução de mais de 34%.

A Novação também oferece a modalidade de comprometimento de 30% da renda familiar, indicada para quem prefere parcelas fixas até o fim do contrato, garantindo maior previsibilidade para o planejamento financeiro. A escolha da modalidade é feita pelo mutuário, de acordo com seu perfil e capacidade de pagamento.

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A iniciativa contempla famílias com parcelas em atraso que desejam regularizar a situação, bem como mutuários adimplentes que buscam melhores condições para o financiamento habitacional. O benefício está disponível para contratos habitacionais ativos da CDHU.

Para realizar a simulação das parcelas e aderir ao programa, é necessário apresentar documento pessoal (RG e CPF ou CNH), os três últimos holerites ou comprovantes de renda, Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS), declaração de benefício do INSS (se houver), declaração de quitação de débitos condominiais e certidão negativa de débitos de IPTU.

Serviço

Plantões de atendimento em Franco da Rocha

Conjunto Habitacional Jardim Luciana
Data e horário do plantão: sexta-feira (17/07), das 9h às 15h
Local: EMEB Carlos Eduardo de Souza – Estrada Municipal dos Abreus, nº 160 – Jardim Luciana

Conjunto Habitacional Bomtempo
Data e horário do plantão: sábado (18/07), das 9h às 15h
Local: Salão de Festas do Condomínio G1 – Rua Village Arco-Íris, nº 569